Acabe com o caos do atendimento de whatsapp no seu negócio.

Cada conversa no seu devido lugar. Cada atendente com responsabilidades claras. Toda a sua equipe atendendo de forma profissional. Mais produtividade e melhores resultados.

Dashboard "A Deus toda honra..."
Minhas
Todas
Caixa de Entrada 84
Iolanda Gloria 09:10
Sem mensagens
1
31 3226-3662
ÉK
Érica Ketu 07:42
Bom dia! Preciso recarregar...
1
31 3226-3662
Rachel Nogueira 20:22
Boa tarde. Estou comprando...
2
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Em Atendimento 2
Soraia 159568 10:38
GLEISON: Hoje infelizmente não...
31 3224-4344
Gleison. 11:58
Sem mensagens
1
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Pendente 2
SJ
Suporte J3TMS MG 16:46
No total são feitas 3 tentativas...
2
31 3224-4344
Sheila 189117 15:52
GLEISON: Tudo certo, vou...
31 3224-4344
Finalizados 20
X4
SUPORTE X4SPORTS 18:06
ALINE: Para finalizarmos...
31 3226-3662
KS
Keila Schreiter 17:50
ALINE: Combinado, fico no...
31 3226-3662

Não permita que o atendimento WhatsApp se torne uma armadilha contra seu negócio.

Mensagens esquecidas e atendimento duplicado não são apenas 'imprevistos' — são armadilhas silenciosas onde a imagem ou o lucro do seu negócio está escapando. Esse caos trava o seu crescimento e custa mais caro do que você imagina.

1. Mensagens Esquecidas

O cliente não foi ignorado — foi perdido no meio do caos.

Interrupções fazem você fechar a conversa e ela simplesmente desce na lista. Quando percebe, já é tarde: o cliente desistiu e foi para a concorrência.

2. Falta de Organização

Tempo perdido procurando o que deveria estar visível.

Sem ordem clara, você passa o dia rolando a tela atrás de conversas, tentando lembrar quem pediu orçamento e onde o atendimento parou.

3. Atendimento Duplicado

Dois atendentes, uma mesma conversa, zero profissionalismo.

Mensagens desencontradas para o mesmo cliente geram confusão, passam amadorismo e criam conflito interno na equipe.

4. Perda de Oportunidades

Volume aumenta, controle diminui, lucro evapora.

Sem clareza sobre o estágio da negociação, o atendimento esfria, demora e perde força. O cliente escolhe quem foi mais rápido e organizado.

5. Falta de Controle

Gestão no escuro trava decisões.

Sem visão clara do que está acontecendo, você não sabe quem está performando bem ou onde as vendas estão travando — e isso impede o crescimento.

BaseChat é o básico bem feito para acabar com o caos do seu negócio.

Organize o atendimento em 4 Etapas.

Acabe com o problemas das interrupções que fazem o atendente perder o raciocínio no meio da conversa e deixar o cliente sem resposta. O BaseChat organiza o atendimento para que nada se perca no caminho.

1. Caixa de Entrada

Visualize a demanda total da sua empresa em tempo real. Ninguém "perde" a mensagem e o status de não lida permanece até que alguém realmente assuma o controle.

2. Em Atendimento

Sem ruído. Ao responder, a conversa vira sua. O atendente vê apenas o que é dele, eliminando a confusão de várias pessoas falando com o mesmo cliente.

3. Pendente

Não esqueça de quem precisa de um retorno depois. Mova para 'Pendente' conversas que aguardam prazos, mantendo sua tela limpa para o que é urgente.

4. Finalizado

Feche o ciclo com organização. O histórico fica a um clique de distância. Se o cliente voltar, o fluxo recomeça sozinho.

Muito mais que organização.

O controle total da sua empresa em uma única tela.

Caixa de Entrada Protegida

Leia mensagens sem marcá-las como lidas e sem avisar o cliente. Nada sai da fila até que alguém realmente assuma o atendimento.

Assunção Automática de Atendimento

Ao enviar a primeira resposta, o atendimento é automaticamente atribuído ao atendente e movido para “Em Atendimento”. Sem cliques extras. Sem confusão.

Painel Visual de Atendimento (Kanban)

Organize suas conversas de forma visual, simples e produtiva em colunas: Caixa de Entrada, em Atendimento, Pendente e Finalizado

Transferência Inteligente de Atendimento

Encaminhe conversas entre atendentes sem perder histórico ou contexto. O cliente não precisa repetir nada.

Visão do Gestor

Gestão clara e centralizada. Acompanhe em tempo real: Quem está atendendo. Quantas conversas estão em andamento. Onde existem gargalos.

Respostas Rápidas Inteligentes

Crie mensagens padrão acionadas por atalhos para responder com rapidez, mantendo o atendimento humano e personalizado.

Central de Clientes

Cadastro automático de contatos com histórico completo de conversas. Construa sua própria base de relacionamento.

Multi-Atendentes no Mesmo Número

Vários funcionários respondendo ao mesmo tempo, através de computadores diferentes, sem precisar de vários celulares.

Múltiplos Números

Atenda e gerencie vários números de WhatsApp diferentes centralizados dentro do mesmo sistema BaseChat.

Assinatura de Atendente (Prefixo)

Toda mensagem enviada pode incluir automaticamente o nome do atendente no início do texto. Assim, o cliente sempre sabe exatamente com quem está falando.

Assuma o controle das conversas
do seu negócio.

Coloque cada conversa no seu devido lugar, defina responsabilidades claras e profissionalize seu atendimento de uma vez por todas.

Dê o primeiro passo para acabar com o caos: Toque aqui para falar conosco e começar.

Escolha o tamanho do seu atendimento.
O controle é sempre completo.

Todos os planos incluem todas as funcionalidades.
Você paga apenas pelo volume do seu negócio.

Plano Essencial

Para quem quer sair do caos e organizar o básico.

R$ 97 /mês
  • 1 WhatsApp conectado
  • Até 500 conversas/mês
  • Atendentes ilimitados
Ideal para negócios que precisam parar de perder mensagens e vendas.

Plano Profissional

Para equipes que precisam de organização real e controle total.

R$ 227 /mês
  • Até 3 WhatsApps conectados
  • Até 1.500 conversas/mês
  • Atendentes ilimitados
Para gerenciar até 3 números de WhatsApp em um só lugar.

Plano Escala

Para operações que não podem perder controle.

R$ 397 /mês
  • Até 5 WhatsApps conectados
  • Até 3.000 conversas/mês
  • Atendentes ilimitados
Ideal para empresas com alto volume de atendimento e múltiplos números.

Independentemente do plano, todas as funcionalidades estão liberadas. O que muda é apenas o tamanho da sua operação.

Perguntas frequentes

O que é o BaseChat?

Uma plataforma de organização e gestão de atendimento via WhatsApp, com colunas como Pendente, Em Atendimento e Finalizados, evitando mensagens esquecidas e atendimento duplicado.

Para quais tipos de negócio o BaseChat é ideal?

Qualquer negócio que receba volume constante de mensagens e precise organizar a equipe.

Funciona com WhatsApp Business?

Sim. Ele organiza o atendimento de números comerciais.

Preciso trocar meu número atual?

Não. Você pode usar o mesmo número que já utiliza no seu negócio.

Posso ter atendentes ilimitados?

Sim. Todos os planos permitem atendentes ilimitados.

O BaseChat substitui o WhatsApp?

Não. Ele organiza e profissionaliza o seu atendimento.

Como funciona a contagem de conversas?

1 conversa é uma thread ativa dentro de 24 horas com o cliente.

Existe risco de bloqueio do número?

O uso deve sempre seguir as boas práticas do WhatsApp.

Existe fidelidade?

Não. Você pode cancelar quando quiser.

Pronto para assumir o controle do seu negócio?

Junte-se a empresas que já profissionalizaram seu atendimento e pararam de perder vendas por desorganização no WhatsApp.